Peningkatan Layanan Administrasi Lewat Situs Web SILA USU

Hits: 113

Hanina Afifah

Pijar, Medan. Pesatnya perkembangan teknologi mendorong seluruh aspek kehidupan beralih pada sistem digitalisasi, terutama dalam bidang pengelolaan dan akedemik. Oleh karena itu, Unit Layanan Terpadu Universitas Sumatera Utara (ULT USU)  menghadirkan situs web Sistem Informasi Layanan Administrasi (SILA) USU dalam ruang digital pada Kamis (17/8/2023).

Sebelumnya, sivitas akademika harus mendatangi ULT USU terlebih dahulu apabila terdapat kepentingan administrasi. Namun, hal itu tidak perlu lagi dilakukan secara manual sebab dengan mengakses situs web SILA USU, berbagai kebutuhan dan permasalahan administrasi dapat terselesaikan dengan mudah dan efisien. Oleh karena itu, adanya SILA USU memudahkan sivitas akademika terkait urusan administrasi tanpa perlu mengunjungi langsung kantor ULT USU yang bertempatan di Gedung Biro Rektor.

Siti Salmiah selaku Kepala Unit Layanan Terpadu USU mengungkapkan hal yang mendasari diluncurkannya situs web ini.

“Website SILA USU diluncurkan oleh Unit Layanan Terpadu sebagai salah satu upaya untuk mengimplementasikan Transformation Towards the Ultimate yang dicetuskan oleh Bapak Muryanto Amin selaku Rektor USU. Jadi, website ini merupakan bentuk nyata dari transformasi peningkatan layanan bagi seluruh sivitas akademika,” pungkasnya.

Adapun berbagai jenis layanan yang ditawarkan dari situs web SILA diantaranya adalah pembuatan e-mail USU dan pengaturan ulang kata sandi portal mahasiswa.

Tidak hanya itu, SILA USU juga memberikan kemudahan lain seperti dalam pencetakan bukti pembayaran SPP, pencetakan KTM baru apabila hilang atau rusak, dan pengajuan surat keterangan KIP. Situs web ini juga bisa digunakan untuk pelaporan permasalahan situs web USU dan berbagai pelayanan lainnya yang dimuat dalam situs tiket.usu.ac.id

Nadia Maisa Alya, salah seorang mahasiswi Fakultas Hukum turut memberikan tanggapan positif terhadap kehadiran situs web tersebut.

“Sebagai mahasiswa yang tempat tinggalnya memakan jarak puluhan kilo dari USU, tentu sangat terbantu sekali karena jadi bisa menghemat waktu dan tenaga, tanpa harus mengurus kebutuhan administrasi secara manual. Takjub sih dengan USU yang up to date dengan perkembangan teknologi digital,” ujarnya.

Melihat efektivitas dan efisiensi yang dihasilkan dari situs web SILA USU, Salmiah menyampaikan harapannya agar situs web ini terus mengalami peningkatan dan perkembangan secara berkelanjutan.

“Kami harap kehadiran situs SILA USU mampu memangkas proses birokrasi menjadi lebih efisien, transparan, akuntabel, dan profesional sehingga dapat tercapainya tata kelola administrasi yang terintegrasi, sistemik serta berdampak positif terhadap reformasi birokrasi di lingkungan USU,” tutupnya.

(Redaktur Tulisan: Rani Sakraloi)