Sebelumnya, sivitas akademika harus mendatangi ULT USU terlebih dahulu apabila terdapat kepentingan administrasi. Namun, hal itu tidak perlu lagi dilakukan secara manual sebab dengan mengakses situs web SILA USU, berbagai kebutuhan dan permasalahan administrasi dapat terselesaikan dengan mudah dan efisien. Oleh karena itu, adanya SILA USU memudahkan sivitas akademika terkait urusan administrasi tanpa perlu mengunjungi langsung kantor ULT USU yang bertempatan di Gedung Biro Rektor.
