Di era penggunaan chat dan emoji atau emoticon, salah paham bisa muncul hanya dari satu kata atau kalimat dari pesan singkat. Hal ini sering terjadi pada perempuan, seperti pesan singkat “Y. Oh, terserah. ” dapat memicu adanya konflik kesalahpahaman karena penafsiran nada emosi ketus ataupun jutek. Padahal, chat atau teks itu adalah media miskin karena tidak memiliki nada dan ekspresi. Manusialah yang memberinya emosi dengan perasaan.
